Questions fréquentes

Les allergies sont-elles prises en compte?

Pour toute commande sur mesure : gâteau d'anniversaire, ou bien ration ménagère sous vide, la recette prendra en compte les allergies de votre chien grâce au profil alimentaire que vous aurez remplis pour lui.
Pour les barkettes à l'unité, les pâtisseries en magasin, ou encore les glaces, nous vous invitons à nous envoyer un message pour vérifier que la recette correspond à votre chien si celui-ci présente des allergies.

Mon chien est au croquettes, peut-il manger une barkette?

Tout à fait! Peu importe son régime alimentaire, manger une barkette ne posera aucun souci de digestion. Si votre toutou a un transit sensible, faites le nous savoir, et nous adapterons la recette de la barkette.

A partir de quel âge peut-on manger une barkette?

Nos plus jeunes clients ont 3 mois! Il faut garder à l'esprit que chaque chiot est différent, et que le transit se stabilise pendant la première année de vie de votre chien. La nourriture humide n'est pas faite pour tous les chiots.
(Si votre chiot a un transit particulièrement instable, cela sera le cas aussi pour une barkette.)
Nous prenons bien entendu en compte son âge lors de la composition de son menu.

Comment fonctionne le click and collect?

Vous souhaitez récupérer votre commande au shop Dogstronomy directement ?

RDV au 43 rue Franklin 69002 Lyon selon ces horaires :
Mardi - Samedi 10h/19h

Dimanche 10h/14h

Quels types de gâteaux pour chiens faites-vous?

De toutes les sortes ! Choisissez la taille de votre gâteau au moment de votre commande, puis personnalisez le grâce à notre guide de personnalisation : vous le recevrez par mail.
Vous souhaitez quelques chose d'extraordinaire? Imaginons ensemble un gâteau sur mesure !

Comment personnaliser le gâteau d'anniversaire ?

Choisissez tout d'abord la taille (S,M ou L) de votre gâteau, puis passez votre commande en indiquant le jour souhaité de click & collect.
Vous recevrez ensuite un mail vous permettant de nous indiquer vos demandes personnalisation. Vous pouvez dès maintenant consulter le guide de personnalisation dans les photos produit des gâteaux.

Combien de temps à l'avance dois-je commander mon gâteau d'anniversaire pour chien?

Dans l'idéal, pensez à commander le gâteau d'anniversaire pour chien au minimum quelques jours avant la date de click & collect souhaitée. Cela nous permet d'adapter au mieux nos achats au près de nos fournisseurs. Pour les demandes de dernières minutes (du jour au lendemain, n'hésitez pas à passer par le formulaire de contact).

Attention, certaines personnalisations demandent 7j de préparation.